“我没听清楚,不过却是看到你先拿芝麻糖丢他的。”
中年人笑了笑说道,伸出手指拖了拖鼻梁上厚重的眼镜。
这把女服务员气的半死,也让陈华江夫妻感激的看了他一眼,陈华江对他道谢的点了点头。
没了证人,女服务员也不好把事情闹大,只能恨恨的瞪了两人一眼,嘟囔着不干不净的话语,重新走回到柜台后面织毛衣。
“多谢了。”
一家人离开,朝着二楼走去,陈华江对身边的中年人感激的说道。
这一次的事情也给了他一个教训,这个时代饭可以乱吃,话不能乱讲。
起码得再过几年,等到改开后某些涉及到西方的词语才可以使用。
“没事,是她太上纲上线了。到是这位同志,懂得顾客是上帝的道理,想来也是支持市场经济的吧?”
“我是临江大学的讲师吴康生,正好在这边出差,顺便做一些调研。”
“我想听听你对这百货公司怎么看,以及他们的这个服务态度。”
吴康生笑道,并且介绍了自己的身份。
临江大学讲师?陈华江诧异的看了他一眼,没想到对方竟然这般年轻。
临江大学是临市的著名学府,未来的九八五高校。
不过这些都跟陈华江没关系,这两辈子加起来,他都没机会去读大学了。
“什么市场经济我可不懂,不过他们的服务态度的确有问题。不过这也是没办法的事情,我以前也是工人,对他们的心态多少了解一些。”
“都是拿的死工资,旱涝保收。甭管服务好还是差,跟他们也没关系,所以何必给人笑脸和殷切服务呢?”
“对这方面其实我也有点想法,应该弄个顾客满意度的评比,满意度高的加工资,满意度低的减工资,这样或许能改善他们的服务态度。”
陈华江刚受到教训,可不敢乱说话。不过对于吴康生这个刚刚帮助他的大学讲师,也总得将一些话语。
不然可就显得他太过于不知礼貌,不懂感恩了。
“满意度?”
吴康生皱起眉头,潜意识的从怀里拿出了本子,并且将别在胸口的钢笔拿出来在本子上磕碰着。
这一潜意识的动作,让陈华江知道这家伙是老烟枪!
愣是把钢笔当成了香烟,将笔记本当成了烟盒,在那里敲啊敲。
“到是一个不错的解决方案,可惜只限于百货公司,对工厂没有用,工厂总不能搞满意度调查。”
好一会,他才回过神来,佩服的看了眼陈华江对他点点头说道,目光炯炯的看着陈华江。
显然他还想从陈华江的嘴里问出更多的意见和想法,来支持他的调研。
“那就不关我的事了,我也不懂那么多。”
陈华江耸了耸肩膀,他不傻,已经看出来这个吴康生是支持市场经济的人。
对方的身份搞调研没任何问题,但自己一个被开除的工人,如果搀和进去可就不合时宜了。
这年头计划经济和市场经济的争论非常强烈,一切还得等几年,到南巡之时彻底一锤定音。
再此之前,陈华江可不敢乱说话。
接着吴康生又试图引导着陈华江讨论这个话题,但陈华江都是闭口不言,最终他也只能告辞离去。
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